| 30 Дек, 2011 @ 19:09 Почему два банка гады, в Платан - хорошка |
|---|
Так получилось, что понадобился мне страшный, но очень нужный в моем радиолюбительском раю прибор - осциллограф. Хороший, большой и вкусный, с экраном, огромным, как 8 дюймов и памятью, глубокой, как марианская впадина* и даже разъемом SVGA для плоховидящих сапиенсов. Заказал я его в "Платане", получил счет, порадовался, решил оплатить. Счет расчетный у "Платана", если кто не в курсе, в Райфайзене.
Начал я со Сбербанка (шлю лучи поноса той девушке, которая сказала мне, что "говно вопрос, оплатите в Сбербанк онлайне!", после того, как выспросила у меня реквизиты перевода, БИК, счет, название конторы и почему-то мой день рождения). Съездил в отделение, положил бабло на карточку. Приехал домой, попробовал перевести, и тут меня накрыли два обстоятельства: во-первых, бабло за два часа на карточку так и не пришло, несмотря на то, что я его отдавал самой что ни на есть сберовской девушке за огромным и очень прочным стеклом самого что ни на есть Сбербанка. Во-вторых, при попытке оплатить, я получил сообщение "Вы не можете оплатить в пользу юрлица с Вашей карты". Я позвонил снова.. долго ли, коротко ли, но за какие-то 40 минут эфирного времени любезная девушка в поддержке сбера догнала, почему так - потому что "Вы карточный клиент с подключенным Сбербанк Онлайн, а надо было заключить договор на Сбербанк Онлайн". Я медленно фалломорфировал, и спросил в чем разница. Девушка ответить затруднилась, но попросила поверить, что разница есть. Я поблагодарил девушку, излил накопившиеся в душе слова окружавшим меня крысам, собаке и бревнам, после чего решил назавтра поехать в Райфайзен, и уж там-то, конечно, я смогу отдать денег!
Следующее утро началось с кофе и звонка в Райфейзен, где у меня спросили все реквизиты платежа, название конторы и за какие-то 15 минут решили, что-таки да, я могу! Через жопу, но могу! Сначала надо будет открыть там счет, потом положить туда деньги, после чего перевести их на счет Платана, счет закрыть и ура! И все это за какие-то двадцать минут! Ну, я и поехал. Какой-то час пробок, полчаса очереди, и наконец-то меня отфутболили к другой тетушке! Вау! Дальше все пошло по нарастающей - тетушка, в течение каких-то паршивых пяти минут дообсуждав с клиенткой матеметические способности своего сына, внимательно меня выслушала, и предложила мне на выбор:
- поехать куда-нибудь еще и перевести деньги там
- открыть у них счет, после того, как она в течение двух рабочих дней проконсультируется с главным офисом, но "вообще мы так не делаем"
В общем, я позвонил снова в их службу поддержки, потом снова немного поговорил с тетушкой, которая продолжала твердить, что ей нужен договор (какой на хер договор?! я просто один раз товар оплатить как физлицо!) и получил в итоге такой вердикт "Мы просто так деньги от физлица перевести не можем, а для одноразовых переводов нам открывать Вам счет невыгодно и неинтересно, а если попытаетесь открыть как обычный, то это от 20 минут до двух дней". На ее лице явно читалось, что специально для меня введу третью категорию - три дня, а то и больше. Бинго!
Я медленно досчитал до одного, сказал "понятно", "до свидания", "и все-таки вы тут все охуели!", после чего ушел.
Вот так обычная операция оплаты может занять два рабочих дня и окончиться ничем.
p.s. Платан после телефонного звонка любезно согласился зарезервировать без оплаты осциллограф из мелкой партии до "после нового года", за что им огромное человеческое спасибо!
*Но не более 10 мегавыборок :) |
|  |
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif?v=92.1){kind=small}
king2
